Burley- Allen, Madelyn.
Imparare ad ascoltare : come cogliere i segnali deboli, ottenere le informazioni desiderate, migliorare le relazioni interpersonali (sviluppando le capacita d'ascolto) / M. Burley-Allen
. - Milano : F. Angeli, c1996 . - 223 p. : ill. ; 22 cm ( Trend
)