Schuler, Eric.
Le tecniche assertive : come trattare piu efficacemente con gli altri : clienti, fornitori, dipendenti, colleghi, superiori / Eric Schuler ; prefazione di Hubert Jaoui
. - Milano : Franco Angeli, 2002 . - 198 p. ; 22 cm ( Formazione permanente. Sez. 1., Problemi d'oggi
)